Conclusions provisoires pour les 19 communes.

Il s’agit des conclusions provisoires. Elles sont basées sur un petit panel. Pour pouvoir confirmer ou infirmer ces résultats, nous avons besoin de votre soutien. C’est pourquoi nous vous saurions gré de compléter cette enquête.

En règle générale, les gens sont satisfaits du service Population dans leur commune. Les gens sont surtout satisfaits du personnel. Les employés des guichets sont souvent décrits comme étant cordiaux et polis. Également en ce qui concerne la joignabilité du service Population, la plupart des sondés sont satisfaits. Lorsqu’ils se plaignent, c’est à propos des embouteillages en chemin ou du manque de places de parking

Les gens sont le moins satisfaits du prix des documents qu'ils doivent demander. Il n'y a pas de différence entre les communes soi-disant riches et les communes plus pauvres.

Le confort peut être amélioré dans certaines communes, mais on y travaille. La plupart du temps, les gens ne doivent pas attendre trop longtemps. Les temps d'attente les plus longs ont lieu lorsque la maison communale est ouverte plus longtemps. Tous ceux qui peuvent difficilement se libérer en journée, viennent le soir et cela provoque de longs temps d'attente.

Resultaten
  Accessibilité Propre langue Temps d’attente Politesse Documents facilement disponibles Prix des documents Propreté de la salle d’attente Confort général
gemiddeld 4 3.4 3.4 4 3.7 2.9 3.8 3.5
Bruxelles-ville 4.1 2.8 2.6 3.4 3.2 2.9 3 2.9
Schaerbeek 3.6 3.7 2.9 3.8 3.6 2.7 3.7 3.3
Etterbeek 3.8 2.2 3.8 3.9 3.9 3.2 4 3.8
Ixelles 3.3 2.2 3.1 3.8 3.7 2.8 3.1 2.9
Saint-Gilles 4 3.4 3.4 3.7 3.8 2.9 3.9 3.8
Anderlecht 3.9 3.6 3.1 3.5 3.5 2.8 3.5 3.2
Molenbeek-Saint-Jean 4.1 3.8 2.9 4 3.7 2.7 4.1 3.7
Koekelberg 4 4.1 3.8 4.1 3.8 3.1 3.8 3.3
Berchem-Sainte-Agathe 3.7 3.7 3.2 3.4 3.5 2.8 3.6 3.5
Ganshoren 4.1 3.4 4 4.3 3.7 3.1 4 4
Jette 4.1 4.5 4 4.2 3.9 3.2 4.2 4.2
Evere 4.5 5 3.6 4.7 4.5 3.4 4.6 4.5
Woluwe-Saint-Pierre 4 3.5 3.5 4.1 3.9 3 4.2 3.8
Auderghem 4.4 3.3 3.5 3.8 3.8 2.7 3.6 2.9
Watermael-Boitsfort 4.5 2 4.6 4.5 4.4 2.9 3.8 3
Uccle 4.1 3.6 3.9 4.3 3.9 2.4 4.2 3.8
Forest 3.8 3.5 3.7 4.3 3.6 2.7 3.5 3.5
Woluwe-Saint-Lambert 4.1 2 3.2 4 3.8 3.3 3.9 3.7
Saint-Josse-ten-Noode 4.2 5 3.6 4.1 3.9 3.7 4 3.6

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