Voorlopige conclusies voor de 19 gemeenten.

Dit zijn voorlopige conclusies. Ze zijn gebaseerd op een kleine steekproef. Om deze resultaten te kunnen bevestigen of te ontkennen hebben we uw steun nodig. Vul daarom deze enquête online in.

Over het algemeen zijn de mensen tevreden over de dienst bevolking in hun gemeente. De mensen zijn vooral tevreden over het personeel. De loketbedienden worden vaak als bijzonder vriendelijk en beleefd omschreven. Ook over de bereikbaarheid van de dienst bevolking zijn de meeste ondervraagden tevreden. Als ze klagen, gaat het over de file onderweg of het gebrek aan parkeerplaatsen.

De mensen zijn het minst tevreden over de prijs van de documenten die ze moeten aanvragen. Er is geen verschil tussen de zogenaamde rijke gemeenten en de armere gemeenten.

Het comfort kan in sommige gemeenten beter, maar daar wordt aan gewerkt. Meestal moeten de mensen niet al te lang wachten. De langste wachttijden zijn op dagen dat het gemeentehuis langer open is. Iedereen die zich overdag moeilijk kan vrijmaken, komt ’s avonds en dat kan voor lange wachttijden zorgen.

Resultaten
  Bereikbaarheid Eigen taal Wachttijd Beleefd Documenten gemakkelijk verkrijgbaar Prijs Wachtzaal Algemeen comfort
gemiddeld 4 3.4 3.4 4 3.7 2.9 3.8 3.5
Brussel-stad 4.1 2.8 2.6 3.4 3.2 2.9 3 2.9
Schaarbeek 3.6 3.7 2.9 3.8 3.6 2.7 3.7 3.3
Etterbeek 3.8 2.2 3.8 3.9 3.9 3.2 4 3.8
Elsene 3.3 2.2 3.1 3.8 3.7 2.8 3.1 2.9
Sint-Gillis 4 3.4 3.4 3.7 3.8 2.9 3.9 3.8
Anderlecht 3.9 3.6 3.1 3.5 3.5 2.8 3.5 3.2
Sint-Jans-Molenbeek 4.1 3.8 2.9 4 3.7 2.7 4.1 3.7
Koekelberg 4 4.1 3.8 4.1 3.8 3.1 3.8 3.3
Sint-Agatha-Berchem 3.7 3.7 3.2 3.4 3.5 2.8 3.6 3.5
Ganshoren 4.1 3.4 4 4.3 3.7 3.1 4 4
Jette 4.1 4.5 4 4.2 3.9 3.2 4.2 4.2
Evere 4.5 5 3.6 4.7 4.5 3.4 4.6 4.5
Sint-Pieters-Woluwe 4 3.5 3.5 4.1 3.9 3 4.2 3.8
Oudergem 4.4 3.3 3.5 3.8 3.8 2.7 3.6 2.9
Watermaal-Bosvoorde 4.5 2 4.6 4.5 4.4 2.9 3.8 3
Ukkel 4.1 3.6 3.9 4.3 3.9 2.4 4.2 3.8
Vorst 3.8 3.5 3.7 4.3 3.6 2.7 3.5 3.5
Sint-Lambrechts-Woluwe 4.1 2 3.2 4 3.8 3.3 3.9 3.7
Sint-Joost-ten-Node 4.2 5 3.6 4.1 3.9 3.7 4 3.6

Deelnemen